Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de bemaro. Cette politique décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner des produits et demander un remboursement. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

Délais de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

Conditions de Retour

État des Produits

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Les produits endommagés, salis ou modifiés ne seront pas acceptés.

Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [email protected] avec votre numéro de commande et les raisons du retour. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour le renvoi.

Remboursements

Traitement des Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous informer du statut de votre demande. Si elle est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produits Non Retourables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, notamment les produits de beauté ouverts et les articles sur mesure. Veuillez vérifier la description du produit avant votre achat.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 8 45 76 30 4
• Adresse : 91 Rue de Vaugirard, Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine 33566, France

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page.